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装修公司私用材料投诉后解除合同

发表时间:2021-09-11 17:16:54  作者:宿迁装修公司  阅读:193
 

6月下旬,省消费者协会举办了一个关于家居装饰的研讨会图片由华商晨报记者张诗尧提供

(华商晨报记者赵薇)夏季是家居装修和投诉的旺季。家庭装修涉及到合同、设计、施工、售后等诸多问题。任何环节的任何问题都会引发消费者纠纷,损害消费者和经营者的利益。

为了预防和避免家庭装修过程中出现的问题,解决存在的问题,20日,省消费者协会召开了家庭装修与装修研讨会,通报了“以案为例”的典型消费者投诉案件,与会者共同努力,为装修行业的发展现状和维权困难“把脉”。

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案例1:

合同写不全,装修公司退款

今年1月14日,消费者孙先生与沈阳某装修公司签订了《住宅装饰装修销售及服务合同》和《住宅装饰装修工程施工合同》。双方同意由一家公司负责孙先生住宅的全装修,并承诺所有设计方案将于2017年4月1日前完成。孙先生支付首付款共计10.8万元。

事后,孙先生发现,合同中有很多地方是应该由装修公司填写的,但却是空白的,包括房屋面积、房间数量、具体位置、预算等。截至约定时间,装修公司未向孙先生提供设计方案和预算报价。孙先生多次与某公司交涉无果,后向省消协投诉。

省消费者协会联系上述公司了解情况,询问消费者反映的问题,指出双方签订的合同中经营者应填写的内容不详细、不完整,缺乏法律要求的必要项目,未能按约定交付设计方案。

经调解,经营者提出解除合同,并返还消费者支付的首付款10.8万元。

消费者协会评论:合同是双方权利义务的纸质记录,是权利义务的依据和证明,对双方都很重要。对于消费者来说,在签订合同时,应该仔细检查合同的内容。除了固定条款外,还应仔细检查双方填写的内容是否完整准确。经营者也应本着诚信经营的理念,完整、详细地书写合同,遵守《合同法》 《消法》 《住宅室内装修装饰管理办法》,切实履行义务。

案例2:

装修公司的私人材料被终止

2015年11月12日,丹东市消费者王与某装修公司签订施工合同,约定装修时间为2015年11月12日至2016年3月5日。

双方同意完成一次装修,现场验收一次。如有异议,将现场纠正。验收合格后,签字认可,方可进行下一步施工。

装修公司铺设水管时,不与消费者协商,自行铺设水管。

消费者在铺设电路的外壳时,发现大部分电路的外壳都小于30 cm,非常短的部分有接头。王要求装修公司停工,重新开工。如果不能重做,就停止履行合同,但装修公司不承认。

事后,王向消协投诉。

经消协调解,上述装修公司同意解除合同,扣除部分费用后,剩余部分返还给消费者。

消费者协会评论:经营者在制作设计装修图纸前,消费者应明确告知装修公司自己的想法,并与装修公司反复协商。与装修公司签订合同时,应仔细阅读合同,明确自己与商家的权利、责任和义务。合同一经签订,装修公司和消费者不能随意变更,包括施工时间、施工项目、施工材料、施工图纸等。如果他们想改变,双方都应该仔细协商。此外,他们应该

装饰行业的“六大问题”

纠纷

  省消协对参会装饰装修企业代表发言内容进行了归纳,同时结合相关消费投诉案例分析,梳理出装饰装修行业“六大问题”及维权难点。

  问题一:家居装饰装修比较复杂,装饰装修行业目前施工队伍不稳定,人员素质良莠不齐,技术培养的短板比较明显。

  问题二:在整体程序上,普遍重施工轻设计,不能很好地将家居设计之美融入到施工之中,当然,这也与消费者整体的审美观念、家居观念有很大关系。

  问题三:消费者和装修装饰公司双方协商不够彻底,装饰装修公司有时不能将与装修装饰有关的信息全面饱和的介绍给消费者,导致信息不对等而产生纠纷。

  问题四:双方将协商约定的事项通过书面形式固定下来的意识还有待提高,在装饰装修过程中,消费者由于价格、时间、材料、美观、实用等方面因素会进行装修装饰设计上的改动,如不能将改动通过书面或者其他形式确定下来,以后产生纠纷就难以解决。

  问题五:装饰装修公司在报价或者提出预算时埋有伏笔,以后会随着施工的状况增加施工项目,导致消费者的金钱投入不断增加,消费者的信任度会大幅减弱,从而导致纠纷产生。

  问题六:纠纷容易产生,合同、设计、施工等方面都会出现问题,解决的难度也比较大。

  省消协将编发

  家居装饰装修消费指引白皮书

  家居装饰装修研讨会上,消费者代表杨猛就自身家庭装修过程中遇到的问题作了简单介绍。

  针对上述问题,省消协表示,将号召全省装修装饰企业从诚信经营、追求质量等方面发出经营倡议。

  另外,省消协相关负责人透露,省消协准备联合部分装饰装修企业,制作并发表家居装饰装修消费指引白皮书。

  据了解,白皮书包括装饰装修指南、注意事项和相关资料等,将装饰装修过程中容易出现的陷阱、注意事项提出,从而既提醒经营者也提示消费者,也将家居装饰装修纠纷的解决办法纳入其中,以为消费者提供便利,通过标准流程等为行业整体提供标杆,促进行业发展。

文章标题:装修公司私用材料投诉后解除合同

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客户对我们的评价

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宿迁柚趣家装的业界口碑不错,在宿迁地区也还是有一定的影响力的,是比较成熟的宿迁装修公司。

他们的装修团队都是江水平装修队出来的,装修技术都是一流的,把我家装修的非常满意。

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众***行-来自宿迁家装的客户

之前并不知道宿迁装修公司哪家好,后来发现宿迁柚趣家装在宿迁装修公司前十强名单中,这点是宿迁装修行业都公认的,因此我选择了他们家装修,果然名不虚传!只能用靠谱、专业、一流等词汇来形容!

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